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8月10日,央視財(cái)經(jīng)頻道《對(duì)話》欄目,邀請(qǐng)到了農(nóng)夫山泉股份有限公司董事長(zhǎng)鐘睒睒。
在與央視著名主持人陳偉鴻的談話中,鐘睒睒?lè)窒砹撕芏嘧约簩?duì)于產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)的看法和故事,也回應(yīng)了很多爭(zhēng)議,包括“流量”、“首富”、“慢”等等標(biāo)簽。
看完這期訪談欄目之后,不少網(wǎng)友都說(shuō),看到了不一樣的鐘晱晱。
或許你還沒(méi)有來(lái)得及看到這期欄目。所以,我想通過(guò)這篇文章,和你分享關(guān)于鐘晱晱的故事,和我自己的感悟,希望能給你帶來(lái)一點(diǎn)收獲。
6年做茶,8年做橙,10年做水
提到鐘晱晱,很多人會(huì)想到一個(gè)關(guān)鍵字:慢。
為什么?因?yàn)樗暮芏嗌?,真的花了很長(zhǎng)時(shí)間才做起來(lái)。央視還給他做了一頁(yè)海報(bào):6年做茶,8年做橙,10年做水。
為什么要花這么長(zhǎng)時(shí)間?
鐘晱晱說(shuō),不是不想快,它快不起來(lái)。沒(méi)有時(shí)間,你真的磨不出一個(gè)好產(chǎn)品。
比如,水。
很多人可能會(huì)很奇怪:水源地就在那里,裝到瓶子里不就行了嗎?哪來(lái)十年時(shí)間?你不要騙我。
這樣想,確實(shí)沒(méi)錯(cuò)。但根據(jù)遠(yuǎn)川研究所精算出來(lái)的農(nóng)夫山泉成本結(jié)構(gòu),你可以看到:一瓶農(nóng)夫山泉中,水只占到3分錢(qián),包裝占2毛錢(qián),還有運(yùn)費(fèi)、廣告、人員成本等開(kāi)支、農(nóng)夫山泉的利潤(rùn)等,最終出廠價(jià)是:0.59元。
是不是離你平常買(mǎi)一瓶水,花出去的2塊錢(qián),差很多?是的。但換個(gè)角度想,你也并沒(méi)有去農(nóng)夫山泉工廠門(mén)口,排隊(duì)領(lǐng)水,你是在超市、便利店、甚至移動(dòng)三輪車(chē)攤位上買(mǎi)到它的。
這些多出來(lái)的錢(qián),都是“把水送到你手上”的成本。而這個(gè)成本,要遠(yuǎn)高于“把水生產(chǎn)出來(lái)”的成本。
所以,在瓶裝水行業(yè),甚至有“500公里定律”的說(shuō)法:從工廠到售賣(mài)終端,距離不能超過(guò)500公里。否則巨大的運(yùn)輸成本,將會(huì)吃掉瓶裝水的所有利潤(rùn)。
那怎么辦?密集建廠,用密度降低運(yùn)輸距離。
農(nóng)夫山泉,在中國(guó)就有“十二大水源地”。舉個(gè)例子,吉林省靖宇縣,長(zhǎng)白山水源地。當(dāng)年,鐘晱晱為了調(diào)研水源地,一趟一趟來(lái)回跑。每一個(gè)水源地的出水口,都要親眼看過(guò)。而當(dāng)?shù)氐纳指采w率又超過(guò)90%,有很多濕地。所以,每次去看水源地,都要套上靴子,深一腳淺一腳走在濕地里。
即便如此,還是有很多坑,是你不開(kāi)始做就不知道的。比如,當(dāng)時(shí)農(nóng)夫山泉在冬天建廠,全是硬邦邦的冰層,設(shè)備立上去,還以為打到了地基上。但第二年一開(kāi)春,冰層一化,前功盡棄。
最驚險(xiǎn)的一次,是在峨眉山,鐘晱晱差點(diǎn)整個(gè)人滑下山坡。他說(shuō),當(dāng)時(shí)上山,要走過(guò)一個(gè)70度的坡。下山還要原路返回?,F(xiàn)在年齡大了,再讓他去,就不一定爬得上去了。但即使是自己爬不上去,騎驢騎馬,也要上去,親眼看到水是從哪里出來(lái)的,要不然不放心。
就這么一個(gè)水源地一個(gè)水源地的啃下來(lái),十多年就過(guò)去了。
還有,茶。提到農(nóng)夫山泉的茶系列產(chǎn)品,相信你能很快想到:東方樹(shù)葉。
中年人的覺(jué)醒,總是突然之間的事。比如,一個(gè)山水頭像。比如,一個(gè)手串,又比如,一瓶東方樹(shù)葉。零糖零卡,口味清淡。我也有一段時(shí)間,深深地為它著迷。
東方樹(shù)葉,就是一次品牌長(zhǎng)期主義實(shí)踐的絕佳案例。
李南南老師曾說(shuō),東方樹(shù)葉的翻紅,是一場(chǎng)逆向修剪。過(guò)去做產(chǎn)品,都是以市場(chǎng)為主導(dǎo),根據(jù)市場(chǎng)需要修剪產(chǎn)品。但東方樹(shù)葉,是先推出產(chǎn)品,然后等待市場(chǎng)自我修剪。
所以,茶葉,無(wú)糖,五塊。三輪修剪下來(lái),市場(chǎng)居然長(zhǎng)成了最適合東方樹(shù)葉的樣子。而此時(shí),早就入局十年的東方樹(shù)葉,已經(jīng)全面鋪開(kāi)了零售渠道,打磨好了消費(fèi)認(rèn)知,誰(shuí)想要再擠進(jìn)來(lái),那可難了。
有人說(shuō),那這不就是拼運(yùn)氣嗎?
其實(shí),不是的。除了東方樹(shù)葉,農(nóng)夫山泉還推出了一系列類(lèi)似的產(chǎn)品,比如農(nóng)夫果園,比如水溶c100等等。這些產(chǎn)品,或許也都曾被寄予厚望,只是東方樹(shù)葉,碰巧熬出來(lái)了而已。
做產(chǎn)品,你要尊重概率,接受它可能火不了的實(shí)際情況。但是做產(chǎn)品,你也要相信概率。當(dāng)你精心打造的產(chǎn)品夠多,總有一款,會(huì)變成市場(chǎng)最喜歡的樣子。
鐘晱晱說(shuō),農(nóng)夫山泉的茶從2012年、2013年到現(xiàn)在,十幾年了,前6年沒(méi)有賺錢(qián)。但到了2021年,增長(zhǎng)曲線上來(lái)了。而他對(duì)茶產(chǎn)品,一向特別有信心。在他心里,茶是非常具有“中國(guó)魂”的一種產(chǎn)品。
目前,農(nóng)夫山泉已經(jīng)從簡(jiǎn)單的農(nóng)業(yè)采購(gòu)茶到了管理茶園,用工業(yè)化的手段,組織農(nóng)民的集約化,讓茶普及千家萬(wàn)戶。未來(lái),他還打算盡快去日本全面考察茶,探索更高效的茶葉種植方式,想辦法提高農(nóng)民的收益率。
是的,農(nóng)民。鐘晱晱在采訪中,不止一次提到了農(nóng)民。他說(shuō),我本身就是個(gè)農(nóng)民。所以,很多時(shí)候,他都更想站在農(nóng)民的角度,怎么把農(nóng)業(yè)做好,怎么讓農(nóng)民賺到更多。
比如,建水廠,能給當(dāng)?shù)貛?lái)就業(yè),幫助農(nóng)民擺脫貧困。比如,做茶園,讓農(nóng)民有更高收益。又比如,做橙汁,想方設(shè)法地保住農(nóng)民收入。
不光和農(nóng)民共患難,還要和農(nóng)民共富貴
2007年,贛州的橙子豐收。
當(dāng)時(shí),有位縣長(zhǎng)邀請(qǐng)鐘晱晱做客,說(shuō)你能不能來(lái)造一個(gè)榨汁廠?我們的橙子味道,敢說(shuō)第二,天下沒(méi)人敢說(shuō)第一。說(shuō)完就把橙子切開(kāi),讓鐘晱晱嘗一下。
鐘晱晱一嘗之下發(fā)現(xiàn),這橙子入口即化,糖酸比又很好,真是好東西。但是,讓他決定進(jìn)入贛州,做臍橙產(chǎn)業(yè)園基地的原因,還有一個(gè):贛南的臍橙農(nóng)民,一直面臨價(jià)格波動(dòng)大,收入不穩(wěn)定的局面。
鐘晱晱說(shuō),當(dāng)時(shí)臍橙的價(jià)格非常波動(dòng),小年一塊五一斤,大年五毛錢(qián)一斤,一直是這樣。如果我進(jìn)來(lái)燙平波動(dòng),就可以把這個(gè)產(chǎn)業(yè)做成標(biāo)準(zhǔn)化。
于是,農(nóng)夫山泉進(jìn)入贛州,建立臍橙基地,和當(dāng)?shù)氐墓r(nóng)們簽了合約。
但馬上,鐘晱晱就遭到當(dāng)頭一棒:這么好的臍橙,榨出來(lái)的汁不能喝。因?yàn)楣I(yè)橙儲(chǔ)藏之前要經(jīng)過(guò)殺菌,但臍橙殺菌過(guò)后,就會(huì)出現(xiàn)一種包心菜味,極大地破壞了橙汁的風(fēng)味。
怎么辦?鐘晱晱說(shuō),企業(yè)家的責(zé)任,首先就是行動(dòng)解決難題。企業(yè)的難題都做不好,談什么社會(huì)價(jià)值?
于是,他跑了西班牙,跑了葡萄牙,又去了巴西,去了美國(guó),到處去問(wèn),到底怎么回事?
當(dāng)?shù)氐膶<页靶︾姇彆?,你不知道臍橙不能榨汁?你是不是腦袋進(jìn)水了?榨汁的橙子是有專門(mén)品種的,高溫殺菌是沒(méi)有味道的。原來(lái),臍橙里含有大量的檸檬苦素前體物質(zhì),一旦加工,就會(huì)轉(zhuǎn)化成檸檬苦素,有濃重苦味。
原來(lái)是世界難題。那么,要不要停下來(lái)?
鐘晱晱說(shuō):不行。這件事既然開(kāi)始了,我就一定要有句號(hào),我從不在逗號(hào)上停下來(lái)。
直到7年之后,2014年。這個(gè)世界難題,真的被農(nóng)夫山泉解決了。2015年12月,第一批17.5°橙汁正式上市。在2016年的G20杭州峰會(huì)上,這款果汁還被作為指定果汁,用于招待來(lái)自世界各地的國(guó)家元首。
但榨汁的問(wèn)題解決之后,黃龍病又來(lái)了。
黃龍病,就是柑橘樹(shù)的“癌癥”,剛開(kāi)始染上的時(shí)候,毫無(wú)特征,但兩三年后,果樹(shù)的果實(shí)無(wú)色無(wú)味,別說(shuō)榨汁了,鳥(niǎo)都不吃。棘手的是,這種病又會(huì)通過(guò)木虱在柑橘樹(shù)之間傳播,如果你不能在發(fā)病期之前把樹(shù)砍倒,就只能眼睜睜地看著黃龍病傳遍果園。
從2014年開(kāi)始,全球柑橘價(jià)格上升特別快,其中特別大的一個(gè)推動(dòng)力,就是黃龍病導(dǎo)致的嚴(yán)重減產(chǎn)。而在當(dāng)時(shí)的贛州,本就貧困的一些地區(qū)的果園,也遭了黃龍病害。雪上加霜。
困難到什么地步?鐘晱晱說(shuō),這些園區(qū),是干部帶頭,拿3萬(wàn)、5萬(wàn)出來(lái),種上三畝地,農(nóng)民再跟著種出來(lái)的。三年時(shí)間,被黃龍病推成平地。
怎么辦?農(nóng)夫山泉一方面積極研發(fā)新技術(shù),比如,培育無(wú)毒苗,又比如,用工作犬搜尋患病植株。一方面用價(jià)格牽引,推動(dòng)農(nóng)民接受最新的產(chǎn)業(yè)技術(shù),保證農(nóng)民的收益。
原來(lái)一塊五的價(jià)格,農(nóng)夫山泉提到兩塊八。鐘晱晱說(shuō),我簽了4300張長(zhǎng)期合同。只要你按照標(biāo)準(zhǔn)化的方式種植,我保證收購(gòu)。因?yàn)橛辛耸召?gòu)合同,所以怎么種,農(nóng)民又會(huì)很聽(tīng)企業(yè)技術(shù)人員的,該花的錢(qián)就花,該下的功夫就下。大家齊心協(xié)力,共同應(yīng)對(duì)天災(zāi)。
有一年,農(nóng)夫山泉在收獲季之前,就簽了收購(gòu)合同。種種原因,市場(chǎng)價(jià)大跌,可能只有三毛、五毛,不少收購(gòu)商趁機(jī)壓價(jià),丟單。但就在那種情況下,農(nóng)夫山泉還是堅(jiān)持用之前的合同價(jià)收購(gòu)。
繼橙子之后,鐘睒睒又在新疆布局蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)。從2008年到2018年,已擁有2000畝示范果園?,F(xiàn)在,農(nóng)夫山泉還在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域,陸續(xù)布局。如今,農(nóng)夫山泉已經(jīng)在新疆、杭州、東北、瑞德、江西多地建立農(nóng)業(yè)基地。
一個(gè)做快消品的企業(yè),偏偏這么慢。偏偏在最需要時(shí)間、精力的農(nóng)業(yè)上,慢慢投入。
鐘晱晱說(shuō),我也不是沒(méi)有著急過(guò)。但是有些東西,你真的急不得。
快,也有快的壞處。你雖然快,但是不好,就很容易被新的東西給替代掉,它壽命不長(zhǎng)。有時(shí)候,慢是為了更加長(zhǎng)壽,背后是長(zhǎng)期的技術(shù)積累。
就拿最近特別火的一個(gè)字,“卷”來(lái)說(shuō)。鐘晱晱覺(jué)得,卷,它也有兩種卷法。
一種,是往下卷,產(chǎn)品質(zhì)量下降,價(jià)格下來(lái)。但還有一種,是往上卷,是產(chǎn)品質(zhì)量提高,價(jià)格提高。他覺(jué)得,向上卷,社會(huì)的財(cái)富也隨之增加了,是好事。
流量、首富和繼承人
提到前段時(shí)間的那場(chǎng)流量圍剿,鐘晱晱說(shuō):隨它去吧。
專注做自己想做的事情,等待到真相出現(xiàn)那一天。那一天大概會(huì)出現(xiàn),但速度可能沒(méi)有那么快。鐘晱晱說(shuō),最后天一定是要亮的,但就是亮得晚了一點(diǎn)。那么,只要我能堅(jiān)持到天亮就好了。
鐘晱晱還打了個(gè)比方。他說(shuō),流量就像水一樣。
水本身是沒(méi)有好惡的,全看你怎么利用。利用得好,水可以帶給人能源,但太過(guò)放任,水又會(huì)造成災(zāi)害。流量,也是一樣。你給它裝進(jìn)去什么內(nèi)容,它就呈現(xiàn)出什么效果。而流量一旦賦予商業(yè)性,它就一定有商業(yè)目的。商業(yè)目的從惡向善,就要靠法律來(lái)管理了。
所以,流量如果沒(méi)有責(zé)任人,在輿論的環(huán)境下,不承擔(dān)法律責(zé)任,那么它也多半會(huì)帶來(lái)惡。所以,在偽真相被大肆傳播的時(shí)候,法律就得迅速地采取行動(dòng),守住底線。
不只是前段時(shí)間。早在之前,鐘晱晱就已經(jīng)因?yàn)槟硞€(gè)身份,被放在放大鏡下翻來(lái)覆去的研究。這個(gè)身份,就是:中國(guó)首富。
成為中國(guó)首富,不知道是多少人的夢(mèng)想。但鐘晱晱卻覺(jué)得,“首富”名頭的背后,也藏著很多無(wú)奈。他說(shuō),當(dāng)你成為首富之后 ,社會(huì)對(duì)你的要求不一樣了。你的一切行為,都會(huì)被放在聚光燈下,一點(diǎn)點(diǎn)研究。
比如說(shuō),甘肅地震, “首富只捐24000瓶水”事件。其實(shí),這24000瓶水并不是農(nóng)夫山泉集團(tuán)捐贈(zèng)的所有物資,而是就近的省級(jí)大區(qū)自主捐贈(zèng)的第一批物資。至于為什么是24000瓶水,是因?yàn)檗r(nóng)夫山泉集團(tuán)內(nèi)部規(guī)定,一個(gè)大區(qū),只有1000箱水以內(nèi)的自主捐贈(zèng)決定權(quán),無(wú)需上報(bào)總部。1000箱,正好24000瓶水。
還有人說(shuō),你看。美國(guó)的首富是造火箭的,中國(guó)的首富是賣(mài)水的,所以就比較“水”。
這話挺狠。但鐘晱晱卻覺(jué)得,這個(gè)評(píng)價(jià)還算中肯。
他說(shuō),我當(dāng)然比較水,因?yàn)槲揖褪琴u(mài)水的。中美兩國(guó)的首富都承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任,只不過(guò)方式不一樣。馬斯克回報(bào)社會(huì)的方式,是創(chuàng)造,是拓展科技的邊界,非常驚天動(dòng)地。但我就是農(nóng)民出身,我能回報(bào)社會(huì)的方式,是保證更多農(nóng)民的收益,我也會(huì)為自己自豪。
同樣陷入爭(zhēng)議的,還有“接班人”問(wèn)題。鐘晱晱說(shuō),“制度傳承”比“所有權(quán)傳承”要重要。因?yàn)橹贫?、文化,才是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的原因。而這個(gè)傳承,不看血緣關(guān)系。農(nóng)夫山泉,也永遠(yuǎn)屬于中國(guó)。
而一個(gè)好的接班人,首先就要果斷。猶豫不決,是做事的大忌。有時(shí)候決定有快有慢,但你至少要拿出來(lái)一個(gè)決定。
其實(shí)2005年,鐘晱晱就曾經(jīng)來(lái)到《對(duì)話》欄目,進(jìn)行了對(duì)談。2024年,近20年過(guò)去了,一切都變了很多。相比當(dāng)年的意氣風(fēng)發(fā),鐘晱晱多了些耐心,也多了沉穩(wěn)。
最后,當(dāng)被問(wèn)到希望“被貼上什么標(biāo)簽”的時(shí)候,鐘晱晱的回答是:我希望自己是一個(gè)理想主義者。
好吧??赡?,正如吳曉波老師所說(shuō)。這個(gè)世界本來(lái)平淡如水,但有了理想主義者,就如同鹽溶于世界,這個(gè)世界也隨之變得,更有味道。
看完這期訪談節(jié)目,我突然特別感慨。
在這個(gè)人人求快的時(shí)代,有人還在堅(jiān)守長(zhǎng)期主義,堅(jiān)守“慢下來(lái)”。而且,一度堅(jiān)守到了中國(guó)首富的位置,真的特別難得。
畢竟,我們從農(nóng)業(yè)文明一步跨到了工業(yè)文明,別人走了幾百年的路,我們花了幾十年走完。
過(guò)去幾十年,我們習(xí)慣了快,而未來(lái)幾十年,我們可能必須要學(xué)著慢下來(lái)。找一個(gè)大體正確的方向,一直堅(jiān)持,就像鐘晱晱一樣。用六年、八年、甚至十年,去用自己腳步,走遍十二座水源地,去熬一個(gè)第二曲線,去一點(diǎn)一點(diǎn)解決泥土里、果樹(shù)上的問(wèn)題,去和時(shí)間交朋友。
到最后,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn),時(shí)間,會(huì)成為你最強(qiáng)大的壁壘。
共勉。
10月26日下午14:00,我們,年度演講見(jiàn)!
參考資料:
3、人民網(wǎng):農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)新技術(shù)破解世界臍橙榨汁難題 助力贛南臍橙產(chǎn)業(yè)升級(jí)
http://health.people.com.cn/n1/2016/1208/c14739-28935165.html
觀點(diǎn)?/ 劉潤(rùn)主筆?/ 景九?編輯?/?二蔓??版面?/?黃靜
這是劉潤(rùn)公眾號(hào)的第2339篇原創(chuàng)文章